Panoramica

La nostra politica di reso e rimborso è valida per 30 giorni. Se sono passati più di 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato, in buone condizioni e nella sua confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come ad esempio:

• Prodotti deperibili (cibo, fiori, giornali o riviste)
• Prodotti intimi o igienici
• Materiali pericolosi o liquidi infiammabili

Articoli non restituibili:

• Carte regalo
• Software scaricabile
• Alcuni articoli di salute e cura personale

Come effettuare un reso:

• È necessario un documento che provi l’acquisto (come la ricevuta).
• Non inviare il reso al produttore.

Rimborsi parziali:

Sono concessi rimborsi parziali se:

• Il libro mostra segni evidenti di utilizzo.
• CD, DVD, giochi o software sono stati aperti.
• L’articolo è danneggiato o mancano pezzi non dovuti a nostro errore.
• L’articolo viene restituito dopo 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi:

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una email per confermare che l’abbiamo ricevuto e per notificarti se il rimborso è stato approvato. Se il rimborso è approvato, verrà accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti:

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1. Controlla il tuo conto bancario.
2. Contatta la tua compagnia della carta di credito, potrebbe volerci del tempo.
3. Se non ricevi ancora il rimborso, contattaci a {indirizzo email}.

Articoli in saldo:

Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambio articoli:

Sostituiremo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio, invia una email a {indirizzo email} e invia l’articolo a: {indirizzo fisico}.

Regali:

Se l’articolo era un regalo e è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore dell’articolo restituito, sotto forma di un buono regalo.

Se l’articolo non è stato segnato come regalo o se il regalo è stato spedito al donatore, il rimborso verrà inviato a chi ha effettuato l’acquisto.

Resi e spedizione:

Per restituire il prodotto, invialo a: {indirizzo fisico}. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione sarà detratto dal rimborso.

Assistenza:

Se hai domande sui rimborsi o resi, contattaci a christiandiego545@gmail.com.